Wsparcie

Rozpoczęcie

Czy potrzebuję konta? Nie. Mujō automatycznie generuje tożsamość na Twoim urządzeniu. Nie trzeba się rejestrować, nie ma e-maila ani numeru telefonu.

Jak dodać kontakt? Kliknij ikonę QR i udostępnij swój kod osobie, z którą chcesz się połączyć, lub zeskanuj jej kod. Parowanie jest wzajemne i bezpośrednie.

Dlaczego nie mogę znaleźć osób po imieniu? Rozmyślnie. Mujō nie ma katalogu użytkownika. Łączysz się z ludźmi poprzez bezpośrednią wymianę kodów QR, a nie poprzez bazę danych z możliwością przeszukiwania.

Wiadomości

Gdzie są przechowywane moje wiadomości? Tylko na Twoim urządzeniu. Mujō nie przechowuje kopii Twoich wiadomości. Jeśli usuniesz aplikację lub zresetujesz swoją tożsamość, wiadomości znikną.

Czy mogę odzyskać usunięte wiadomości? Nie. To jest zamierzone. Efemeryczny oznacza efemeryczny.

Dlaczego wiadomość nie została dostarczona? Urządzenie odbiorcy może być w trybie offline. Niedostarczone wiadomości są przechowywane w naszym przekaźniku przez maksymalnie 7 dni, a następnie usuwane.

Prywatność i bezpieczeństwo

Czy Mujō może czytać moje wiadomości? Nie. Wiadomości są szyfrowane na Twoim urządzeniu przed transmisją. Przekazujemy nieprzejrzysty tekst zaszyfrowany i nie mamy klucza do jego odszyfrowania.

Jak usunąć wszystkie moje dane? Idź do Ustawienia → Resetuj tożsamość. Spowoduje to usunięcie tokenu Twojego urządzenia z naszej infrastruktury przekaźnikowej i wszystkich powiązanych danych. Odinstalowanie aplikacji daje ten sam efekt.

Czy Mujō jest oprogramowaniem typu open source? Jeszcze nie. Klienci korporacyjni mogą poprosić o przegląd architektury w ramach umowy NDA. Skontaktuj się z licensing@aeonianengineering.com.

Subskrypcje

Co obejmuje usługa Free? Jeden kontakt, pełne szyfrowanie, wiadomości efemeryczne, parowanie QR.

Jak anulować? Subskrypcjami zarządza się poprzez Google Play lub Microsoft Store. Anuluj bezpośrednio w aplikacji sklepu – nie realizujemy płatności samodzielnie.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Żądania zwrotu pieniędzy są obsługiwane przez sklep z aplikacjami, w którym dokonano zakupu. Nie możemy bezpośrednio dokonywać zwrotów pieniędzy.

Przedsiębiorstwo

W sprawie licencjonowania zbiorowego, audytów architektury lub niestandardowych wdrożeń przekaźników skontaktuj się z licensing@aeonianengineering.com. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.