Soutien

Commencer

Ai-je besoin d'un compte ? Non. Mujō génère automatiquement une identité sur votre appareil. Rien à inscrire, pas d'email, pas de numéro de téléphone.

Comment ajouter un contact ? Appuyez sur l'icône QR et partagez votre code avec la personne avec laquelle vous souhaitez vous connecter ou scannez le sien. L’appariement est mutuel et direct.

Pourquoi ne puis-je pas trouver des personnes par leur nom ? Par conception. Mujō n’a pas de répertoire utilisateur. Vous vous connectez avec les gens via un échange QR direct – et non via une base de données consultable.

Messages

Où sont stockés mes messages ? Sur votre appareil uniquement. Mujō ne conserve pas de copie de vos messages. Si vous supprimez l'application ou réinitialisez votre identité, les messages disparaissent.

Puis-je récupérer les messages supprimés ? Non, c’est intentionnel. Éphémère signifie éphémère.

Pourquoi un message n’a-t-il pas été transmis ? L'appareil du destinataire est peut-être hors ligne. Les messages non livrés sont conservés sur notre relais jusqu'à 7 jours, puis supprimés.

Confidentialité et sécurité

Mujō peut-il lire mes messages ? Non. Les messages sont cryptés sur votre appareil avant leur transmission. Nous relayons un texte chiffré opaque et n'avons aucune clé pour le déchiffrer.

Comment supprimer toutes mes données ? Aller à Paramètres → Réinitialiser l'identité. Cela supprime le token de votre appareil de notre infrastructure de relais et toutes les données associées. La désinstallation de l'application a le même effet.

Mujō est-il open source ? Pas encore. Les clients Entreprise peuvent demander une révision de l’architecture dans le cadre d’un NDA. Contactez licensing@aeonianengineering.com.

Abonnements

Que comprend Free ? Un seul contact, cryptage complet, messages éphémères, appairage QR.

Comment puis-je annuler ? Les abonnements sont gérés via Google Play ou Microsoft Store. Annulez directement dans l'application du magasin - nous ne traitons pas les paiements de manière indépendante.

Puis-je obtenir un remboursement ? Les demandes de remboursement sont traitées par la boutique d'applications où vous avez acheté. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement directement.

Entreprise

Pour les licences en volume, les audits d'architecture ou les déploiements de relais personnalisés, contactez licensing@aeonianengineering.com. Nous répondons dans les deux jours ouvrables.