Støtte

Komme i gang

Trenger jeg en konto? Nei. Mujō genererer automatisk en identitet på enheten din. Ingenting å registrere, ingen e-post, ingen telefonnummer.

Hvordan legger jeg til en kontakt? Trykk på QR-ikonet og del koden din med personen du vil ha kontakt med, eller skann deres. Paring er gjensidig og direkte.

Hvorfor finner jeg ikke folk ved navn? Av design. Mujō har ingen brukerkatalog. Du får kontakt med folk gjennom direkte QR-utveksling – ikke gjennom en søkbar database.

Meldinger

Hvor lagres meldingene mine? Kun på enheten din. Mujō opprettholder ikke en kopi av meldingene dine. Hvis du sletter appen eller tilbakestiller identiteten din, er meldingene borte.

Kan jeg gjenopprette slettede meldinger? Nei. Dette er med vilje. Ephemeral betyr flyktig.

Hvorfor ble ikke en melding levert? Mottakerens enhet kan være frakoblet. Ikke-leverte meldinger holdes på reléet vårt i opptil 7 dager, og slettes deretter.

Personvern og sikkerhet

Kan Mujō lese meldingene mine? Nei. Meldinger er kryptert på enheten din før overføring. Vi videresender en ugjennomsiktig chiffertekst og har ingen nøkkel for å dekryptere den.

Hvordan sletter jeg alle dataene mine? Gå til Innstillinger → Tilbakestill identitet. Dette sletter enhetstokenet fra reléinfrastrukturen vår og alle tilhørende data. Avinstallering av appen har samme effekt.

Er Mujō åpen kildekode? Ikke ennå. Enterprise-kunder kan be om en arkitekturgjennomgang under NDA. Kontakt licensing@aeonianengineering.com.

Abonnementer

Hva inkluderer gratis? Én kontakt, full kryptering, flyktige meldinger, QR-paring.

Hvordan kansellerer jeg? Abonnementer administreres gjennom Google Play eller Microsoft Store. Avbestill direkte i butikkappen – vi behandler ikke betalinger uavhengig.

Kan jeg få refusjon? Refusjonsforespørsler håndteres av appbutikken der du kjøpte. Vi kan ikke gi refusjoner direkte.

Enterprise

Kontakt licensing@aeonianengineering.com for volumlisensiering, arkitekturrevisjoner eller tilpassede relé-distribusjoner. Vi svarer innen to virkedager.