Apoyo

Empezando

¿Necesito una cuenta? No. Mujō genera una identidad en su dispositivo automáticamente. Nada que registrarse, ni correo electrónico, ni número de teléfono.

¿Cómo agrego un contacto? Toca el ícono QR y comparte tu código con la persona con la que deseas conectarte o escanea el suyo. El emparejamiento es mutuo y directo.

¿Por qué no puedo encontrar personas por su nombre? A propósito. Mujō no tiene directorio de usuarios. Te conectas con personas a través del intercambio QR directo, no a través de una base de datos con capacidad de búsqueda.

Mensajes

¿Dónde se almacenan mis mensajes? Solo en tu dispositivo. Mujō no mantiene una copia de sus mensajes. Si eliminas la aplicación o restableces tu identidad, los mensajes desaparecen.

¿Puedo recuperar mensajes eliminados? No. Esto es intencional. Efímero significa efímero.

¿Por qué no se pudo entregar un mensaje? Es posible que el dispositivo del destinatario esté desconectado. Los mensajes no entregados se retienen en nuestro repetidor por hasta 7 días y luego se eliminan.

Privacidad y seguridad

¿Puede Mujō leer mis mensajes? No. Los mensajes se cifran en su dispositivo antes de su transmisión. Transmitimos un texto cifrado opaco y no tenemos clave para descifrarlo.

¿Cómo elimino todos mis datos? Ir a Configuración → Restablecer identidad. Esto elimina el token de su dispositivo de nuestra infraestructura de retransmisión y todos los datos asociados. Desinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.

¿Mujō es de código abierto? Aún no. Los clientes empresariales pueden solicitar una revisión de la arquitectura bajo NDA. Póngase en contacto con licensing@aeonianengineering.com.

Suscripciones

¿Qué incluye Gratis? Un contacto, cifrado completo, mensajes efímeros, emparejamiento QR.

¿Cómo cancelo? Las suscripciones se administran a través de Google Play o Microsoft Store. Cancele directamente en la aplicación de la tienda; no procesamos pagos de forma independiente.

¿Puedo obtener un reembolso? Las solicitudes de reembolso son manejadas por la tienda de aplicaciones donde compraste. No podemos emitir reembolsos directamente.

Empresa

Para licencias por volumen, auditorías de arquitectura o implementaciones de retransmisión personalizadas, comuníquese con licensing@aeonianengineering.com. Respondemos dentro de dos días hábiles.