Unterstützung

Erste Schritte

Brauche ich ein Konto? Nein. Mujō generiert automatisch eine Identität auf Ihrem Gerät. Keine Registrierung erforderlich, keine E-Mail, keine Telefonnummer.

Wie füge ich einen Kontakt hinzu? Tippen Sie auf das QR-Symbol und teilen Sie Ihren Code mit der Person, mit der Sie sich verbinden möchten, oder scannen Sie deren Code. Die Paarung erfolgt gegenseitig und direkt.

Warum kann ich Personen nicht mit Namen finden? Mit Absicht. Mujō hat kein Benutzerverzeichnis. Sie verbinden sich mit Menschen über den direkten QR-Austausch – nicht über eine durchsuchbare Datenbank.

Nachrichten

Wo werden meine Nachrichten gespeichert? Nur auf Ihrem Gerät. Mujō verwaltet keine Kopie Ihrer Nachrichten. Wenn Sie die App löschen oder Ihre Identität zurücksetzen, sind die Nachrichten verschwunden.

Kann ich gelöschte Nachrichten wiederherstellen? Nein. Das ist Absicht. Ephemer bedeutet vergänglich.

Warum konnte eine Nachricht nicht zugestellt werden? Das Gerät des Empfängers ist möglicherweise offline. Nicht zugestellte Nachrichten werden auf unserem Relay bis zu 7 Tage lang gespeichert und dann gelöscht.

Datenschutz und Sicherheit

Kann Mujō meine Nachrichten lesen? Nein. Nachrichten werden vor der Übertragung auf Ihrem Gerät verschlüsselt. Wir geben einen undurchsichtigen Chiffretext weiter und haben keinen Schlüssel, um ihn zu entschlüsseln.

Wie lösche ich alle meine Daten? Gehe zu Einstellungen → Identität zurücksetzen. Dadurch wird Ihr Geräte-Token aus unserer Relay-Infrastruktur und alle damit verbundenen Daten gelöscht. Die Deinstallation der App hat den gleichen Effekt.

Ist Mujō Open Source? Noch nicht. Unternehmenskunden können im Rahmen einer NDA eine Architekturprüfung anfordern. Kontaktieren Sie licensing@aeonianengineering.com.

Abonnements

Was beinhaltet Free? Ein Kontakt, vollständige Verschlüsselung, kurzlebige Nachrichten, QR-Pairing.

Wie kann ich kündigen? Abonnements werden über Google Play oder den Microsoft Store verwaltet. Stornieren Sie direkt in der Store-App – wir führen keine eigenständige Zahlungsabwicklung durch.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Rückerstattungsanträge werden von dem App Store bearbeitet, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Wir können keine Rückerstattungen direkt vornehmen.

Unternehmen

Für Volumenlizenzen, Architekturprüfungen oder benutzerdefinierte Relay-Bereitstellungen wenden Sie sich an licensing@aeonianengineering.com. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.