Identidad Supresión

Cómo funciona la identidad Mujō

Cuando abre Mujō por primera vez, se genera un token de dispositivo único y se almacena localmente en su dispositivo. Esta ficha:

• No está vinculado a ninguna dirección de correo electrónico, número de teléfono o cuenta externa
• Se almacena exclusivamente en el almacenamiento de aplicaciones de su dispositivo
• Se utiliza para enrutar mensajes cifrados a través de la infraestructura de retransmisión de Mujō.
• No se puede recuperar una vez eliminado por diseño, no por limitación
• Es lo único que los servidores de Mujō asocian contigo

Su lista de contactos, historial de mensajes y datos de emparejamiento se almacenan solo en tu dispositivo. Los servidores de Mujō nunca retienen sus contactos o el contenido de sus mensajes.

Eliminación de autoservicio (instantánea)

Podrás eliminar todos tus datos al instante sin necesidad de contactarnos. Hay tres métodos disponibles:

Opción 1: Restablecer identidad (en la aplicación) Recomendado

1. Abrir Mujō
2. Ir a Ajustes
3. Grifo Restablecer identidad
4. Confirmar leer atentamente la advertencia

Resultado: El token de su dispositivo, la lista de contactos locales, el historial de mensajes y todos los datos de emparejamiento se eliminan permanentemente. Se notifica a los servidores de Mujō que eliminen los registros de retransmisión asociados. Puede empezar de nuevo con una nueva identidad inmediatamente.

Opción 2: Borrar datos de la aplicación (Android)

1. Ir a Configuración → Aplicaciones →Mujō
2. Grifo Almacenamiento
3. Grifo Borrar datos
4. Confirmar la acción

Resultado: Idéntico a la opción 1, pero no se notifica explícitamente al servidor. Los registros de retransmisión del lado del servidor asociados con su token se eliminarán durante la limpieza de rutina dentro de los 30 días.

Opción 3: desinstalar Mujō

La desinstalación de la aplicación elimina todos los datos locales automáticamente. Los registros de retransmisión del lado del servidor se eliminan en un plazo de 30 días.

¿Qué sucede con los datos del lado del servidor?

Cuando su identidad se elimina o se restablece:

• El token de tu dispositivo se invalida inmediatamente, el repetidor ya no aceptará ni reenviará paquetes para él.
• Paquetes no entregados en cola se eliminan inmediatamente (Opción 1) o dentro de los 30 días (Opciones 2 y 3)
• Metadatos de retransmisión (marcas de tiempo, tamaños de paquetes) asociados con su token se eliminan dentro de los 30 días
• Contenido del mensaje nunca se guarda en el lado del servidor, se cifró antes de salir de su dispositivo y se eliminó en el momento de la entrega.

Los servidores de Mujō no contienen listas de contactos, ni contenido de mensajes ni gráficos de relaciones. No hay nada más que eliminar.

Suscripciones después del restablecimiento de identidad

Suscripciones a la tienda de aplicaciones (Google Play, Microsoft Store)

Las suscripciones están vinculadas a su cuenta de tienda, no a su identidad Mujō. Si restablece su identidad y crea una nueva, vuelva a abrir la sección de suscripción en Configuración Mujō, su suscripción activa será detectada y vinculada a su nueva identidad automáticamente. La cancelación se gestiona a través de su cuenta de tienda.

Suscripciones de claves de licencia

Las claves de licencia están vinculadas al token del dispositivo en el momento de la activación. Si restablece su identidad, deberá volver a ingresar su clave en Configuración para activarla con la nueva identidad. Se puede transferir una clave a una nueva identidad una vez por período de facturación. Si tiene problemas, comuníquese con support@parta.app con su referencia clave.

Eliminación asistida

Si no puede realizar la eliminación mediante autoservicio (dispositivo perdido, falla de la aplicación, otro problema), contáctenos:

Correo electrónico: support@parta.app privacidad@

Proporcione cualquier información que pueda ayudar a identificar su token (fecha de registro aproximada, tipo de dispositivo). Tenga en cuenta que sin el token de su dispositivo, las opciones de verificación son limitadas. Mujō está diseñado para que tengamos información de identificación mínima de forma predeterminada.

Derechos de GDPR y HK PDPO

Según GDPR y HK PDPO, tiene derecho a acceder, corregir o borrar los datos que tenemos. Dado el modelo de datos mínimo de Mujō, el restablecimiento de autoservicio cubre la gran mayoría de los derechos de eliminación. Para solicitudes formales por escrito:

Privacidad: support@parta.app
Representante de la UE GDPR: pdo@parta.app

Por qué este diseño

Creemos que la eliminación debe ser algo que usted controle, no algo que solicite y espere. Con Mujō, sus datos son suyos y eliminarlos lleva segundos, no días. La contrapartida es que la recuperación es imposible. Creemos que esa es la compensación correcta.